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TrOuble
God
Re: eastapak umtauschen
Thursday, September 16th 2004, 5:39pm
Quoted from "crushcoder"
Die Garantie beschränkt sich aber eigentlich auf materialschäden die schon beim kauf waren.
was durch nutzung kaputt geht gehört eigentlich nicht darunter.
aber vielleicht sind die ja kulant.
Da gibt es auf dem Zettel extra nen Kästchen mit "Reißverschluss" defekt.
Und aus dem Text geht hervor das es nicht um Produktionsfehlern geht
Wir möchten Sie darum bitten, uns keine stark verschmutzten Rucksäcke oder Taschen einzuschicken.
MfG TrOuble
PS: Mein alter Eastpak, der nebenbei total mit Edding zugemalt war (ich war jung etc
), hatte auch mal nen Reißverschluss Schaden und der wurde anstandslos getauscht. 
Inade
Senior Member
Re: eastapak umtauschen
Thursday, September 16th 2004, 7:41pm
ohne die rechnung wirst du da nix machen können.....
das ist zum glück nicht richtig. ich habe mal in einer ausgabe der zeitschrift "stiftung warentest" sinngemäß folgendes gelesen:
da viele kaufbelege auf sog. thermopapier gedruckt werden, ist es in der vergangenheit schon öfter vorgekommen, dass ein reklamierender kunde keinen lesbaren kassenbon mehr vorweisen konnte, da der druck mittlerweile verschwunden ist( gibts bei alten telefaxen auch). daraufhin wurde die regelung getroffen, dass du nicht mehr zwingend einen kaufbeleg vorweisen musst.
gehört zwar nicht hierhin, aber ferner stand da noch:
- du brauchst keine originalverpackung aufheben, auch, wenn du etwas zurückgeben willst.
es könne kein händler von dir verlangen, einen 1x1x1,5m fernsehkarton plus styroporpolstern über längere zeit aufzubewahren.
- der händler ist verpflichtet, ein elektrogerät, welches kurz nach dem kauf defekt ist, bei dir abzuholen und dir ein neues frei zukommen zu lassen(TV-Gerät etc.). es habe sich halt nur in deutschland so eingebürgert, dass der kunde bei kleingeräten diese selber in den laden bringt, wenn sie defekt sind. verpflichten kann dich der händler dazu allerdings nicht.
man sieht also, dass der kunde in deutschland viele ansprüche und rechte verschenkt, weil es sich anders eingebürgert hat und viele verkäufer sich zuerst nicht auf so eine sache einlassen wollen. wenn man dann allerdings sagt, man gehe zur verbraucherzentrale und wolle mal hören, was die dazu sagen würden.....tja dann....dann klappts auf einmal doch*g*
e6600
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enermax liberty 500w
x-stars
God
Re: eastapak umtauschen
Monday, September 20th 2004, 5:25pm
Gut, dass es die Regeln gibt, ich muss jetzt nen Videorecorder einschicken, Karton ist lange weg, aber egal.
Zum Eastpack: Ein Kumpel von mir hat mal seinen zerfledderten Eastpack wegen defektem Reißverschluss eingeschickt - no Problem, hat auch nen Reparierten (oder neuen?, k.A.) wiedergekriegt
.
cya
x-stars
Zum Eastpack: Ein Kumpel von mir hat mal seinen zerfledderten Eastpack wegen defektem Reißverschluss eingeschickt - no Problem, hat auch nen Reparierten (oder neuen?, k.A.) wiedergekriegt
.cya
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