Neues Problem Handyreparatur !

MM

Senior Member

Samstag, 16. Oktober 2004, 14:17

1

Ich besitze ein Samsung SGH-V200 und ich hatte dieses bei Phone House schon 3x zur Reparatur abgegeben und es ist immer noch nicht in Ordnung. Kann ich jetzt eine Wandlung verlangen (neues Handy oder Geld) oder wie geht man jetzt vor ?

Mfg

spn-mj

Desktop: Phenom II X4 945@3GHz / Gigabyte GA-MA785GMT-UD2H Rev.1.0 / 2x2GB G.Skill F3-10666CL7 / Sapphire Radeon HD6850 1GB / 1TB SATA Samsung HD103SJ / 23" Acer TFT / Lian Li PC-V351B
Mobil: Mac OSX @ Samsung NC10 in weiß mit 2 GB RAM

Bender

Senior Member

Re: Problem Handyreparatur !

Samstag, 16. Oktober 2004, 14:25

2

wer zum Teufel ist den "Phone House" ???

Bei T-Mobile ist es so: Wenn dein Handy zum dritten Mal defekt ist, kann man eine Wandlung gegen ein anderes Handymodell beantragen und bekommt dann verschiedene Angebote von T-Mobile.

Was jetzt allerdings mit anderen Anbietern oder Versandhäusern ist, keine Ahnung

Chris

MM

Senior Member

Re: Problem Handyreparatur !

Samstag, 16. Oktober 2004, 14:35

3

Na so eine große Handyshop Kette die auch eigene Tarife anbieten.

www.phonehouse.de

Dann müsste das da genauso sein. Ich werde mich mal an meinen Phone House Dealer ;D des Vertrauens wenden.
Wenn man denen nämlich ne Email schreibt kriegt man ewig keine Antwort.

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Selina

Junior Member

Re: Problem Handyreparatur !

Samstag, 16. Oktober 2004, 14:59

4

Ich würde auch einfach mal Persönlich nachfragen. Manchmal können die sehr Kulant sein.

Selina

powerslide

unregistriert

Re: Problem Handyreparatur !

Samstag, 16. Oktober 2004, 16:51

5

nach 3 missglückten nachbesserungsversuchen hast du das recht auf geld zurück oder neugerät

aber wie schon gesagt.. einfach hingehn. und abklären

NeoDym

unregistriert

Re: Problem Handyreparatur !

Samstag, 16. Oktober 2004, 19:56

6

Moinsen

Hab auch das Handy,is ja ganz ok,aber die cam is so scheisse....

Nach nem 3/4 kaputt gegangen...nur noch schwarzes bild,eingeschickt,neues Handy bekommen,also v200

so,dann wieder nach nem halben jahr,nun,wieder kaputt,wieder die cam,mal sehn,schick es bald ein,was ich sda so bekommen!!

Fazit:
EINMAL SAMSUNG NIEMEHR SAMSUNG

cya NeoDym

MM

Senior Member

Re: Problem Handyreparatur !

Montag, 18. Oktober 2004, 21:21

7

Ja du hast das Gerät zu Samsung eingeschickt ?! Ich wollte das nicht machen weil ich mein 2. Handy noch nicht repariert hatte, d.h. ich hätte für die Zeit kein Handy gehabt.

Aktuell ist der Stand so das der Phone House Shop sagt die Mitarbeiter aus der Zentrale melden sich bei mir ( >

immer noch kein Zeichen von denen >

) und wenn man in der Zentrale anruft wissen die von nichts und verweisen auf den Shop.

Toller Kundenservice was ??? >

>

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MM

Senior Member

Re: Problem Handyreparatur !

Mittwoch, 20. Oktober 2004, 19:34

8

Jetzt hab ich von Phone House ne Mitteilung gekriegt, dass sie die Klingeltöne und Bilder nicht entfernen können und dafür auch nicht haften. Das mit dem Haftungsausschluss verstehe ich schon aber die müssten doch den Speicher löschen können, oder ??? Außerdem gingen die Klingeltöne und Bilder die jetzt nicht mehr gehen schon einmal, d.h. für mich es kann doch nur ein hardwarefehler (Speicher) sein. Wie seht ihr das ???

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JIM

Full Member

Re: Neues Problem Handyreparatur !

Montag, 25. Oktober 2004, 03:05

9

nächstes mal vielleicht nen siemens?! :-X

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