Hi,

wir sind auch bei NetColgne und doch recht zufrieden.

Was DSL angeht gibt es nix zu meckern, immer da und schnell, keine Probleme.
Mit dem Service bin ich schwer zufrieden, engagierte Mitarbeiter, die meist kompetent sind. Wenn sie keine Ahnung haben, dann spielen sie einem nix vor, aber wissen, wer Ahnung haben könnte. Darüber hinaus gut erreichbar und immer freundlich.

Das Einzige, was mich hin und wieder ärgert, ist, dass manchmal kein Amt vorhanden ist. Ist nicht häufig (ca. ein Mal alle zwei Monate), dauert auch nie lange (max. eine Minute), aber es fällt einem natürlich immer dann auf, wenn man jemanden anrufen will, und dann mag es noch so selten sein und noch so kurz dauern, es nervt einfach tierisch. Außerdem weiß man ja nicht (man kontrolliert ja nicht andauernd), ob das nicht doch häufiger vorkommt. Und das dämliche ist, man kann in so einer Situation nicht nur nicht nach draußen telefonieren, man ist auch nicht erreichbar (ist mir schon mal passiert, als ich miene Frau anrufen wollte). Und das ist, wenn man wie wir alte, nicht mehr ganz so gesunde Eltern hat, ein ganz besch***enes Gefühl. Leider ist das der einzige Punkt, in dem der hervoragende Service noch keine Abhilfe hat schaffen können.

Aber daran, dass wir immer noch bei dem Verein sind, kannst Du sehen, sooooo schlimm ist es nicht, es ärgert halt nur in dem Moment. Insgesamt ist es immer noch um ein Vielfaches besser, als bei Tante T. Ich kann es weiter empfehlen.

Gruß
Kinyar

Hi

Ich bin auch bei NC und kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. (außer den Netzstörungen die hab ich nicht erlebt)

NeNo

yup, auch bei mir alles bestens (tel+dsl).

mfg.
render