jap, vorallem der ablauf.
ich mail an:
"hallo xxxxxx dvd kaputt angekommen"
amazon (24std später):
"tut uns leid, neues ist auf dem weg"
(das war in der früh!!!)
nachmittags am selben tag war die neue dvd da!!!
innerhalb von 24 std. Oo
ich sag nur :
TOP
ich hab meine alte dvd dann später zurückgeschickt.
aber eben nix von wegen, schicken sie mal ihre defekt und wir sehen weiter.
nein einfach ne neue gesendet und später den rest geklärt

all thumbs up :o