hi, und willkommen im forum
wie von shoggy geschrieben, kann das forum dir leider nicht weiterhelfen.
das geht nur mit einer mail an den ac-support, oder einem telefonanruf.
du kannst auch im webshop prüfen, auf welchem status deine bestellten artikel stehen. sind alle auf grün, sollte es keine probleme geben.
ist jedoch eines andersfarbig, so hat dieses teil, und somit auch deine bestellung leider eine wartezeit.
da wir nicht wirklich weiterhelfen können, topic closed.