24 Monate Gewährleistung. Wobei du nach 6 Monaten beweisen musst, dass du den Fehler nicht verursacht hast. Was du nicht kannst.

12 Monate Garantie stimmen da.



Ist zb bei Apple noch krasser:
90 Tage Garantie auf die Software und ein jahr auf die Geräte.

24 Monate Gewährleistung. Hier wid nach 6 Monaten die Beweislast auf dich verlagert.

Garantie ist freiwillig von den Herstellern

Nein. Den Fehler kannst du verursacht haben. Beweise dem Hersteller, dass er Schuld ist dann muss er es reparieren.

Nein! Die Gewährleistung besagt nur, dass das Gerät zum Kaufzeitpunkt(!) frei von Mängeln war.

schon, allerdings musst du nach den 6 Monaten beweisen, dass der Fehler schon vorher vorhanden war. Ein derartiges Gutachten übersteigt meistens den Wert des Handys, sofern der Fehler im angesprochenen Zeitraum vorhanden war.

die tatsache dass das gerät aber seit über nem jahr in benutzung ist spricht nicht gerade dafür dass das teil bei kauf defekt war...

Moment:
Wenn das Handy wegen dem gleichen Fehler schon mehrfach in Reparatur war, so gilt für diesen Fehler nach jedem Reparaturversuch eine erneute 6 Monatsspanne!

Zitat von »Clark«

Moment:
Wenn das Handy wegen dem gleichen Fehler schon mehrfach in Reparatur war, so gilt für diesen Fehler nach jedem Reparaturversuch eine erneute 6 Monatsspanne!

das ist unsinn,.. die garantie verlängert sich nur für die zeit wo das gerät in der reparatur war, wenn es alo 4 wochen unterwegs war 4 wochen.

Zitat von »Sebastian«

das ist unsinn,.. die garantie verlängert sich nur für die zeit wo das gerät in der reparatur war, wenn es alo 4 wochen unterwegs war 4 wochen.

Gewährleistung

Etwas zum Thema "Garantien von Herstellerseite": Ich bin gerade auf der Suche nach einem Kaffeevollautomaten, vorzugsweise einer von Jura oder Saeco.


Die Jungs (und Mädels) dort sind WIRKICH DREIST, was Garantie angeht: Kauft man nicht bei einem VON DENEN autorisierten Fachhändler, gibt es KEINE Herstellergarantie. > > :-X > >




Und welche Nachteile "nur Gewahrleistung" bzw. ein Hersteller, der nichts von evtl. anfallenden Reparaturkosten übernimmt, haben, kann man sich dann jetzt ausmalen.







Wie du siehst, ein recht weit verbreitetes Phänomen in Deutschland und nicht alle Kunden wissen, wo der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung liegt - vor allem die Umkehr der Beweislast nach 6 Monaten... :-/ :-/ :-X :-X :-/ :-/

Einerseitsm mag das dreist erscheinen, andererseits finde ich das keine so ganz schlechte Idee.

Immerhin kann so auch der Hersteller mehr oder weniger sicher sein dass der Kunde eine fundierte Beratung erhalten hat und demnach keine Märchen über "das geht und das nicht" aufgetischt bekommen hat.

Dazu kommt die Versandunsicherheit wenn das schlecht geliefert wird. Natürlich fällt das alles nicht direkt unter die Herstellergarantie, aber die müssen sich dann damit rumschlagen und wenns ne richtige Garantie ist wird das abschlagen auch schwieriger.

Immerhin bleibt der Fach-Einzelhandel so am Leben und man hat oft die Reperaturstelle direkt vor der Tür. Diese Vorteile sprechen zwar imho schon für sich, aber wenns der Hersteller unterstreichen will, warum nicht.

Als Hersteller von hochwertigen Geräten jeglicher Art würde ich mir meine Vertriebswege auch gut überlegen.

Mal den obligatorischen Waküvergleich (ohne wertung und frei erfunden):
Wenn AC die hochwertigen Kühler weitergibt an dritte Händler zum Verkauf und der anfängt Sets zu verkaufen mit irgendwelchen hochaggressiven Zusätzen die dann das Kupfer anlaufen lassen und das Plexi reissen lassen, dann ist das Garantiemäßig auch nicht so schön. Natürlich könnte man jetzt die Garantieleistung ablehnen, da nicht sachgemäß genutzt, aber auch das wirkt sich nach außen hin nicht so nett aus, der arme käufer hats ja vielleicht nicht besser gewusst.

Garantie ist eben auch für die Hersteller ne heikle Sache, indem man die auf kontrollierte Händler reduziert hat man denke ich für beide Seiten mehr Sicherheit.