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Eumel
God
DSL-Fragen...
Montag, 17. Juli 2006, 13:31
Hi!
Also wir sind momentan recht "verschwenderisch", was DSL-Kosten betrifft. Seit jeher Kunde bei AOL (damals kostete die Flat noch 19,95 EUR), haben wir durch das letzte Wechseln auf DSL2000 noch eine Vertragsbindung bis 24.04.2007.
Das ist auch so nicht weiter schlimm, da die Preise ja inzwischen angenehm geworden sind.
Nur unser Problem: Wir proifitieren noch nicht von diesen neuen Preisen!
Wir zahlen T-DSL 2000 Anschlussgebühr (19,99 EUR/Monat) und die (schon veraltete) AOL 2MBIT Flat (29,95 EUR/Monat). AOL gibt überhaupt keine Aufforderung zum Wechsel
Ich habe rausbekommen, dass AOL irgendwie auch die DSL-Anschluss stellt. Hier mal meine Notizen zu der Sache:
Demnach wäre das "AOL DSL FLatpack COMFORT" die richtige Wahl. Nur wie stell ich das jetzt an? T-DSL-Anschluss kündigen und bei AOL "irgendwie" den Tarif wechseln?
MfG
Also wir sind momentan recht "verschwenderisch", was DSL-Kosten betrifft. Seit jeher Kunde bei AOL (damals kostete die Flat noch 19,95 EUR), haben wir durch das letzte Wechseln auf DSL2000 noch eine Vertragsbindung bis 24.04.2007.
Das ist auch so nicht weiter schlimm, da die Preise ja inzwischen angenehm geworden sind.
Nur unser Problem: Wir proifitieren noch nicht von diesen neuen Preisen!
Wir zahlen T-DSL 2000 Anschlussgebühr (19,99 EUR/Monat) und die (schon veraltete) AOL 2MBIT Flat (29,95 EUR/Monat). AOL gibt überhaupt keine Aufforderung zum Wechsel
Ich habe rausbekommen, dass AOL irgendwie auch die DSL-Anschluss stellt. Hier mal meine Notizen zu der Sache:
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DSL-Anchluss-Gebühren OHNE Provider -------------------------- T-DSL 1000 1024/128 16,99 EUR T-DSL 2000 2048/192 19,99 EUR T-DSL 6000 6016/576 24,99 EUR T-DSL 16000 16000/1024 29,99 EUR -> zusätzliche Flatrate (bsp. von AOL) notwendig -> weitere Kosten entstehen AOL DSL Flatpack BASIC 16,99 EUR (DSL Anschluss) + 4,99 EUR (Flatrate) 1 MBIT AOL DSL Flatpack COMFORT 19,99 EUR (DSL Anschluss) + 4,99 EUR (Flatrate) 2 MBIT AOL DSL Flatpack PROFESSIONAL 24,99 EUR (DSL Anschluss) + 4,99 EUR (Flatrate) 6 MBIT Sie sind bei uns Kunde seit dem: 24.03.2000 Ihre AOL Vertragsbindung läuft bis zum: 24.04.2007 -> momentan T-DSL 2000 + AOL 2MBit Flatrate für 19,99 EUR + 29,95 EUR = 49,94 EUR pro Monat !!! |
Demnach wäre das "AOL DSL FLatpack COMFORT" die richtige Wahl. Nur wie stell ich das jetzt an? T-DSL-Anschluss kündigen und bei AOL "irgendwie" den Tarif wechseln?
MfG
Shoggy
Sven - Admin
Re: DSL-Fragen...
Montag, 17. Juli 2006, 15:02
Sehe ich es richtig, dass es die Flats bei AOL nur in Verbindung mit dem Reseller-Anschluss gibt ???
Weil ansonsten hätte ich erstmal versucht per Hotline in einen anderen Tarif zu kommen denn die meisten ISPs machen dies ohne zu murren damit sie nicht Kunden an ihre Mitbewerber verlieren. Der Markt ist hart umkämpft.
Sofern das nicht möglich ist solltest du bei einem Anschluss per AOL nur folgendes bedenken: auch dein T-DSL Anschluss bei der T-Com hat eine Vertragalaufzeit (mind. 24 / +12 nach Ablauf), nach der solltest du dich erstmal erkundigen.
Sofern du da rauskommt heisst es Daumen drücken, dass die T-Com den DSL Port gleich freigibt so das ihn AOL wiederum problemlos beantragen kann. Was selbstverständlich sein sollte ist es nämlich leider nicht. Könnte also passieren, dass du mit etwas Pech für eine Weile ohne DSL dastehst bis die beiden Riesen ihren Papierkrieg beendet haben.
Wenn ein Wechsel dann erfolgt ist zudem die T-Com nicht mehr direkt für den Service zuständig. Hast du also ein Problem mit der Leitung musst du dich zuerst an AOL wenden damit die wiederum die T-Com beauftragen der Sache auf den Grund zu gehen. Im Ernstfall kann dies unnötig Zeit kosten.
Bei der T-Com wiederum haben die bereits an der Hotline durch den Remotezugriff auf die Vermittlungsstelle schon ein paar Möglichkeiten dir zur helfen und wenn das nicht zum Ziel führt hat man mit etwas Glück noch am selben Tag (spätestens am nächsten) einen Techniker vor Ort.
Ich würde es in jedem Fall erstmal probieren in einen anderen Tarif zu kommen. Dann kannst du dir den ganzen Stress und auch das kleine Risiko mit dem Wechsel des Anschluss ersparen. Zudem verlierst du dann auch keinen Komfort hinsichtlich Service rund um Die Schnelle Leitung
Weil ansonsten hätte ich erstmal versucht per Hotline in einen anderen Tarif zu kommen denn die meisten ISPs machen dies ohne zu murren damit sie nicht Kunden an ihre Mitbewerber verlieren. Der Markt ist hart umkämpft.
Sofern das nicht möglich ist solltest du bei einem Anschluss per AOL nur folgendes bedenken: auch dein T-DSL Anschluss bei der T-Com hat eine Vertragalaufzeit (mind. 24 / +12 nach Ablauf), nach der solltest du dich erstmal erkundigen.
Sofern du da rauskommt heisst es Daumen drücken, dass die T-Com den DSL Port gleich freigibt so das ihn AOL wiederum problemlos beantragen kann. Was selbstverständlich sein sollte ist es nämlich leider nicht. Könnte also passieren, dass du mit etwas Pech für eine Weile ohne DSL dastehst bis die beiden Riesen ihren Papierkrieg beendet haben.
Wenn ein Wechsel dann erfolgt ist zudem die T-Com nicht mehr direkt für den Service zuständig. Hast du also ein Problem mit der Leitung musst du dich zuerst an AOL wenden damit die wiederum die T-Com beauftragen der Sache auf den Grund zu gehen. Im Ernstfall kann dies unnötig Zeit kosten.
Bei der T-Com wiederum haben die bereits an der Hotline durch den Remotezugriff auf die Vermittlungsstelle schon ein paar Möglichkeiten dir zur helfen und wenn das nicht zum Ziel führt hat man mit etwas Glück noch am selben Tag (spätestens am nächsten) einen Techniker vor Ort.
Ich würde es in jedem Fall erstmal probieren in einen anderen Tarif zu kommen. Dann kannst du dir den ganzen Stress und auch das kleine Risiko mit dem Wechsel des Anschluss ersparen. Zudem verlierst du dann auch keinen Komfort hinsichtlich Service rund um Die Schnelle Leitung
Eumel
God
Re: DSL-Fragen...
Montag, 17. Juli 2006, 16:48
Zitat von »Shoggy«
Sehe ich es richtig, dass es die Flats bei AOL nur in Verbindung mit dem Reseller-Anschluss gibt ???
Ja. :-/
Ich verstehe auch nicht, wieso AOL denn unbedingt den Anschluss dazu verkaufen muss. Der Preis ist ja exakt der gleiche wie bei der T-Com.
Habe mal eine nette eMail an AOL geschrieben:
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Quellcode |
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Guten Tag. Ich bin seit 24.03.2000 bei Ihnen Kunde und habe eine Vertragsbindung bis 24.04.2007. Ich bin soweit zufrieden, nur finde ich es nicht in Ordnung, dass Sie mich zu den längst veralteten Konditionen laufen lassen. Die DSL 2MBIT Flat gibt es schon längst nicht mehr für "Neukunden" oder "Wechsler" und ist auch total überteuert. Ich zahle 29,95 EUR pro Monat für diese Flat, neben T-DSL 2000 Anschlussgebühren bei der Telekom von 19,99 EUR pro Monat. In Ihrem "AOL DSL Flatpack Comfort" bieten Sie genau das an, was ich jetzt auch schon habe, nur wesentlich günstiger. Hier stellen Sie anscheinend den DSL-Anschluss zur Verfügung und nicht die Telekom. Was muss ich tun, um dahin zu wechseln? Das wäre ja immerhin eine Kostenersparnis von 24,96 EUR/Monat für mich. Mit freundlichem Gruß |
Mal sehen, was als Antwort kommt.
MfG
Lunix
Senior Member
Re: DSL-Fragen...
Dienstag, 18. Juli 2006, 02:14
Au Backe.. Du zahlst ja für Internet genauso viel wie ich bei ARCOR für Telefon-Flat und Internet-Flat mit erhöhtem Upstream... Das ist echt Kundennepp...
Quasi...
Wir zahlen für dsl 6000, dsl flat, ISDN + telefon flat, Handy etwas günstiger und nen bissl webspace emailadressen und und und 49€/monat
Und dazu kommt noch das ich noch nie so einfach ins internet gekommen bin wie bei arcor...bestellt->hardware kam an-> am anschalttermin alles angeschlossen und *trommelwirbel* es lief! ohne mucken. wenn ich mich da an die aktion mit der telekom erinnere vor 2 jahren :
;D
TemplarOfSteel
Senior Member
Re: DSL-Fragen...
Dienstag, 18. Juli 2006, 13:04
Hi!
AOL macht das AFAIK nicht einfach so, dürfen die Callcentertanten auch gar nicht. Erst wenn du mehrmals glaubhaft mit Kündigung gedroht hast darf dem Kunden das als 'letzte Option' angeboten werden, damit er nicht abwandert. "Hab ich mal von gehört"
MfG
AOL macht das AFAIK nicht einfach so, dürfen die Callcentertanten auch gar nicht. Erst wenn du mehrmals glaubhaft mit Kündigung gedroht hast darf dem Kunden das als 'letzte Option' angeboten werden, damit er nicht abwandert. "Hab ich mal von gehört"
MfG
Lunix
Senior Member
Re: DSL-Fragen...
Mittwoch, 19. Juli 2006, 13:55
Ist nur die Frage, ob ich unter diesen Voraussetzungen kündigen darf, weil ja bis April 2007 Vertragsbindung herrscht.
Könnte es sein, dass AOL den Anschluss von der Telekom deutlich günstiger bekommt?
MfG
Davon ist mal auszugehen bei xxxxxxx anschlüssen die die da weitervermieten an die einzelnen Provider...