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Starcraft2 Beta friend invite geht nicht - Solved

Mittwoch, 28. April 2010, 15:47

*update*
hab von blizzard folgende mail erhalten,
jetzt scheints zu gehen.

tach,
nen kumpel ne mail mit 2 beta keys bekommen,
freund 1 hat key 1 erhalten und läuft einwandfrei,

bei mir kommt ne fehlermeldung,

"
Bei der Überprüfung des Schlüssels trat ein Fehler auf.
"

wenn ich nur einen wert verändere kommt die fehlermeldung das der schlüssel ungültig sei...
also hab ich wohl nen "echten" key.
aber gehen tuts trotzdem nicht :(
jemand ne idee?

Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »futureintray« (29. April 2010, 13:08)

Donnerstag, 29. April 2010, 13:07

Hallo Sebastian,

vielen Dank für Ihre E-Mail bezüglich des StarCraft II Beta Keys.

Leider gab es zum Zeitpunkt Ihrer E-Mail ein unerwartetes Problem mit einigen Invite a Friend StarCraft II Beta Keys. Diese Probleme wurden von uns bereits lokalisiert und auch gelöst. Bitte versuchen Sie nun nochmals den Invite a Friend Key zu verwenden.

Sollte es weiterhin Probleme geben, gehen Sie die folgenden Schritte durch:

Löschen Sie zunächst die temporären Dateien und Cookies Ihres verwendeten Webbrowsers. Bitte beachten Sie, dass das Löschen dieser Dateien dazu führen kann, dass gespeicherte Passwörter und Einstellungen für diverse Webseiten ebenfalls gelöscht werden. Wie Sie die temporären Dateien und Cookies bei den gängigsten Browsern löschen können, finden Sie weiter unten beschrieben. Sollte Ihr Webbrowser nicht aufgeführt sein, halten Sie sich bitte an die Hilfe Dateien des entsprechenden Browsers.

- Internet Explorer
Klicken Sie bitte oben in der Menü leiste des Browsers auf "Extras" und wählen Sie nun "Internet Optionen". Suchen Sie hier nun die Optionen "Temporäre Internetdateien" oder "Verlauf" und löschen Sie hier die Dateien und Cookies, indem Sie auf die entsprechenden Schaltflächen klicken.

- Mozilla Firefox
Klicken Sie oben in der Menü leiste auf Extras und dann auf "Private Daten löschen". Versichern Sie sich, dass Cache und die Cookies ausgewählt sind, bevor Sie "OK" klicken.

- Safari
Wählen Sie in der Menü leiste auf Safari und wählen Sie "Eigenschaften" -> Sicherheit -> Cookies anzeigen aus und klicken Sie auf "alle löschen".

Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies von unserer Webseite akzeptiert. Falsche Sicherheitseinstellungen des Browsers und Sicherheitssoftware auf dem PC können dazu führen, dass es beim Zugang auf unseren Webseiten zu Problemen kommt. Wenn Sie unsicher im Umgang mit den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers oder beim Löschen der temporären Dateien sind, sollten Sie sich für weitere Hilfestellung an die Hilfe Dateien (Unterlagen) des entsprechenden Webbrowsers wenden oder alternativ einen anderen Browser verwenden.

Testen Sie eventuell auch einen alternativen Webbrowser, um den Invite a Friend Key zu deaktivieren.


Erhalten Sie weiterhin eine Fehlermeldung bei der Eingabe des Invite a Friend StarCraft II Keys, lassen Sie uns bitte die nachfolgenden Informationen zukommen:

- Ihren Battle.net Accountnamen (nicht das Passwort)
- den vollständigen Invite a Friend StarCraft II Key

Sobald wir die Daten erhalten haben, werden wir diese überprüfen und Ihnen dann schnellstmöglich per E-Mail antworten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.


Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.


Mit freundlichen Grüßen

Blizzard Entertainment Europe

Mark K.
Customer Support
http://eu.blizzard.com/support