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Cuplex Kryos Delrin Undicht

Samstag, 19. November 2011, 17:09

Hallo@all
am 3.11.2011 habe ich bei ihnen einen
Aqua computer Cuplex Kryos Delrin -
775/1155/1156/1366

WACP-182
bestellt. Als ich den eingebaut hatte und in Betrieb nahm, musste ich
leider feststellen, dass
der Kühlblock undicht ist ;( . Die Kühlflüssigkeit ist über meinen Mainboard
gelaufen.
Fazit: Mein Computer geht nach zwei Minuten von alleine aus und meine
Usb-Ausgänge am Board funktionieren
auch nicht mehr.
Bei genauer Betrachtung habe ich bemerkt, das zwei
Gewinde zwischen dem Kupfer und der Befestigung defekt sind, da diese
schrauben an der stelle locker sind
Ich Habe es wieder eingeschickt und jetz eine Mail bekommen .
Sehr geehrter Caseking.de Kunde,
Ihre Rücksendung ist heute bei uns eingegangen und die Bearbeitung Ihrer
Reklamation wurde aufgenommen. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass eine
Reparatur bzw. der Austausch Ihrer eingesendeten Ware durch uns nicht
vorgenommen werden konnte.
Aus diesem Grund informieren wir Sie darüber, daß wir die defekte Ware zur
weiteren Bearbeitung zum Hersteller bzw. Vorlieferanten weitergeleitet haben.
Der Hersteller bzw. Lieferant wird die Ware Instand setzen, austauschen oder
gutschreiben.
Über Statusänderungen oder andere wichtige Informationen der Reklamation
werden wir Sie umgehend informieren.
Was soll ich jetzt machen?
Warum bekomme gerade ich die Defeckte wahre ?(
lg
Fabio

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »fillifa« (19. November 2011, 17:10)

Samstag, 19. November 2011, 18:09

Hi,

deine RMA läuft doch.
Caseking hat keinen Ersatzartikel also wird die Wahre zum Hersteller geschickt.
Das ist ein normaler Vorgang.. Also erst mal alles so weit in Ordnung.

AC wird dir da auch nicht weiter Helfen können, höchstens mit dem Undichten Kryos.

Aber der Fehler liegt schon in deinem ersten Satz, wenn man eine Wasserkühlung neu aufbaut dann sollte man VOR INBETRIEBNAHME das ganze ein paar Stunden, ohne Strom auf der Hardware, auf Dichtheit prüfen.
Welche Kühlflüssigkeit hast du verwendet?
Wie viel davon ist ausgetreten?


Sorry dass ich das so sagen muss, aber 50% sind Eigenverschulden.

Was du machen kannst?
1. Hoffen das dir der Hersteller die Wahre tauscht, und den Flüssigkeitsschaden nicht bemerkt.
2. Lesen Allgemeine Anleitung, Stand April 2004, (2.712,6 kB) Lesen cuplex kryos deutsch, (801,7 kB)
3. Beim nächsten mal die Hinweise und Warnungen in der Anleitung beherzigen / befolgen, und eine menge Freude an deiner Wasserkühlung haben.

Bei weiteren Fragen zur Wasserkühlung, Aufbau und Inbetriebnahme kannst du jederzeit gerne vorher Fragen.
Das ist kostengünstiger und schont die Nerven.

Wenn es soweit ist werden Wir eine Ankündigung machen. Zeitpläne oder ähnliches gibt es von uns nicht mehr, da einige nicht damit umgehen können wenn es doch mal länger dauert.

Samstag, 19. November 2011, 18:28

Ich wünsche dir viel Glück beim Boardhersteller. Du wirst es brauchen!!!!
Leider trifft dich hier wirklich eine Teilschuld, denn in der manual steht ausdrücklich was von Testlauf und auf Leckagen prüfen drinnen. Trotzdem würde ich an deiner Stelle versuchen -falls der Board Hersteller nein sagt- bei AC nach Kulanz zu fragen. Denn, dass die einen defekten Kühler versenden ist ja schließlich auch net OK.

Samstag, 19. November 2011, 18:41

Hi
Danke für die schnelle Antworten natürlich hätte ich es
auf Dichtigkeit prüft sollen die Flüssigkeit heisst Feser One und ausgelaufen sind
um die 80ml aber wie mado sagt Hab ich Teilschuld,denn wenn die Gewinde in ordnung
gewesen währen dann hätte ich jetzt nicht das problem
:)
lg

Samstag, 19. November 2011, 19:56

Naja auf jeden Fall wahr ich bis jetzt sehr zufrieden mit Ac ich habe alles von den AGB,radiator,pmpe usw.
die Qualität spricht für sich und jetzt warte ich halt mal ab lg.