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theINSANE
unregistriert
Was mir neben der Lieferzeit die leider mal wieder fernab (~Faktor 3) von den Angaben im Shopsystem lag missfällt:
Die Heatpipe ist dermaßen verbogen das eine Montage damit nicht möglich ist. -> Passiv Betrieb. Kein Weltuntergang...aber auch nicht schön.
I am very disappointed at waiting 4 months for my order: 391194. To find that it doesn’t even fit my Gigabyte Gaming OC card as promised, I have attached pictures of the problem with measurements, there needs to be about another 2mm out of the slot to assure proper clearance.If you check this link : https://imgur.com/dXlTpUs it shows the difference in the FE and Gigabytes gaming OC cards. If you check the capacitors on the bottom right of the board (which is where my issue is).You can clearly see the caps are spaced out more on the gaming OC card, and you have obviously overlooked this. I cannot believe that after 4 months you have still sent me a cooler with a fitment issue, I have now disassembled my graphics card assuming it would be right, and to be quite honest this is not good enough when you are charging a premium price for these, people assume it will work and it will be received in a timely manner, my experience with aquacomputer thus far is not a good one at all [font='"']☹[/font], I am very unhappy with the service as a whole, i have been lied to about delivery dates on 2 separate occasions, the wait is just absolutely ridiculous, especially when you factor in that you still got it wrong. I think enough is enough and you should send me a shipping label for the block and active backplate as after the wait i have had, and the fact you still made a product that is unfit for purpose, i should not be expected to pay for the return shipping, I want a full refund and i will take my business elsewhere. Sorry but, well what else can i say.........
Germanium
unregistriert
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »ThiBor« (28. April 2019, 14:07)
Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »Grestorn« (28. April 2019, 14:04)
Germanium
unregistriert
Germanium my cooler was received a week ago and so called Gigabyte "new revision" page 12 article 236 as I requested, which has the cutout for the extra connector, but still does not fit, as explained this connector is not the issue, this is aquacomputers fault. Seems they overlooked the bigger cap spacings.
Grestorn, ich verstehe dein Problem nicht so ganz. Was meinst du denn bitte mit "Entfernen nur mit Spezialwerkzeug"? Wie soll die Backplate denn fest mit dem PCB verbunden sein? Hab ich ja noch nie gehört. Verstehe ich nicht. Kann es sein, dass da einfach nur klebrige Pads drunter sind und du dich deshalb täuschst?
Und dein PCB soll abweichende Bohrungen haben? Die GW basieren doch auf dem Referenzlayout bis auf die Bestückung?!
Oder willst du unbedingt die original Backplate von Gainward verwenden?
Sollen wir Kunden das denn tun, also Trial, Error and throw away money?
Andere Hersteller von Kühlkörpern führen so etwas ja auch. Ehrlich: Was habe ich mir vorzuwerfen? Wie hätte ich das vermeiden können? Es geht um mehrere 100 Euro, die ich jetzt verlieren werde!
Das ist mir durchaus bekannt, deswegen habe ich mich ja im Vorfeld erkundigt, und zwar hier: https://www.overclock.net/forum/69-nvidi…ml#post27583630Was meinst Du warum es Wasserblöcke nur für bestimmte Karten gibt?
Die Blöcke sind zumeist für die Referenzkarten und dann gibt es, je nach Hersteller, noch welche für Asus oder andere massiv verkaufte Karten.
Dieser Beitrag wurde bereits 3 mal editiert, zuletzt von »Grestorn« (28. April 2019, 18:51)
Germanium
unregistriert
I probably misunderstood that, excuse me.As I've said, there was a note on my order and it has the cutout for the gaming oc connector, I PM'd stephan after ordering to tell him I had the gaming oc card. IT IS THE NEW REVISION !!!
Frage an AC: Wärt ihr bereit die kyrographics zurückzunehmen? Sie ist ausgepackt, die Wärmepads und eines der beiden Wärmepaste-Spritzen ist verbraucht. Sonst ist das Teil aber völlig unbenutzt.
Grestorn, ich verstehe dein Problem nicht so ganz. Was meinst du denn bitte mit "Entfernen nur mit Spezialwerkzeug"? Wie soll die Backplate denn fest mit dem PCB verbunden sein? Hab ich ja noch nie gehört. Verstehe ich nicht. Kann es sein, dass da einfach nur klebrige Pads drunter sind und du dich deshalb täuschst?
Und dein PCB soll abweichende Bohrungen haben? Die GW basieren doch auf dem Referenzlayout bis auf die Bestückung?!
Oder willst du unbedingt die original Backplate von Gainward verwenden?
Ich hab es eigentlich beschrieben: Die Gewinde des Backplate der Gainward sind fest in die 4 GPU Löcher der Platine "eingepresst", d.h. ohne Gewalt bekommt man das Backplate nicht ab. Wenn es ginge würde ich die Backplate gerne abnehmen, aber das geht nicht - ich habe es durchaus probiert und dann einsehen müssen, dass ich keine Chance habe, ohne die Platine zu schrotten.
Aber selbst wenn das doch irgendwie möglich sein sollte, der LED Stecker ist ja das zweite Hindernis, das so ohne weiteres nicht zu umgehen ist.
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »TurricanM3« (28. April 2019, 21:36)
Die Backplate ist aber sicher nicht "verpresst". Ich glaube noch immer, dass deine Backplate einfach nur aufgrund der klebrigen Pads haftet, aber doch nicht fest verbunden ist.
Ich habe eine Palit und die Backplate sieht mir identisch aus (Palit / Gainward sind ja sehr ähnlich). Hat auch nur geklebt bei mir.
Dieser Beitrag wurde bereits 3 mal editiert, zuletzt von »Grestorn« (29. April 2019, 08:14)
Das ist mir durchaus bekannt, deswegen habe ich mich ja im Vorfeld erkundigt, und zwar hier: https://www.overclock.net/forum/69-nvidi…ml#post27583630Was meinst Du warum es Wasserblöcke nur für bestimmte Karten gibt?
Die Blöcke sind zumeist für die Referenzkarten und dann gibt es, je nach Hersteller, noch welche für Asus oder andere massiv verkaufte Karten.
Dort wird die Phoenix GS als ReferencePCB gelistet, worauf ich mich verlassen habe. Und es stimmt ja auch,es *IST* ein ReferencePCB. Dass man das Teil so bescheuert verbaut hat, war nicht zu ahnen. Und dass zusätzliche, durchaus auf dem Referenz PCB als optional vorgesehene LED Sockets von AC nicht berücksichtigt wurden, ist auch nicht mein Fehler!
Jetzt mal ganz ehrlich: Was soll man denn dann bitte kaufen um sicher zu gehen? Nachdem AC überhaupt keine kompatiblen Karten nennt, kann man wohl nur auf die FE zurückgreifen - und das kann es doch nicht sein, oder?
Den Ton Deines Beitrags finde ich absolut nicht ok. Versuch Dich mal in meine Situation zu versetzen und überleg Dir, was ich hätte besser machen können, OHNE in diese Falle zu tappen, bevor Du austeilst. Danke.
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