Scheuern ist mir neu... oder könnte man das Geräusch evtl. auch als "Rasseln" bezeichnen? Das währe ein typisches Zeichen für Luft in der Pumpe. Ziehe ein paar mal den Netzstecker und stecke ihn wieder ein. Dadurch bekommt man die gröbste Luft ganz gut heraus. Anschließend einfach ein bischen warten, das Geräusch sollte sich nach kurzer Zeit von selbst legen.

Falls das nicht hilft solltest Du die Pumpe mal zerlegen (wie in der Anleitung zur Reinigung beschrieben) und überprüfen ob an den Innereien vielleicht irgend was faul ist (Produktionsfehler kommen immer mal vor).

Und wenn Du sie schon gerade auseinander hast, könntest Du in einem den Eheim Mod ausprobieren, der hat schon oft Abhilfe geschaffen.