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Aqua-Computer Qualitätssicherung hat versagt!!!
Samstag, 28. Mai 2011, 16:23
...und zwar gründich! 
Heute habe ich mein Paket mit meinem Aquaero 5LT erhalten....dachte ich.
Als ich die Aquaero-Verpackung geöffnet habe, waren da die Bedienungsnleitung, das Kabelgedöns und ... NICHTS weiter!!!
Das Hauptgerät, der Aquaero 5T fehlt!
Das Label QC OK war nicht gebrochen, d.h. schon ab Werk muß das Gerät gefehlt haben.
Das darf in meinen Augen nicht passieren, wenn da schon ein Siegel QC OK drauf ist.
Ich glaube man kann sich vorstellen wie sauer ich bin.
Wäre nicht schlecht mal ein kurzes Statement von einem AC-Mitarbeiter dazu zu erhalten!
MfG
Noe
Heute habe ich mein Paket mit meinem Aquaero 5LT erhalten....dachte ich.
Als ich die Aquaero-Verpackung geöffnet habe, waren da die Bedienungsnleitung, das Kabelgedöns und ... NICHTS weiter!!!
Das Hauptgerät, der Aquaero 5T fehlt!
Das Label QC OK war nicht gebrochen, d.h. schon ab Werk muß das Gerät gefehlt haben.
Das darf in meinen Augen nicht passieren, wenn da schon ein Siegel QC OK drauf ist.
Ich glaube man kann sich vorstellen wie sauer ich bin.
Wäre nicht schlecht mal ein kurzes Statement von einem AC-Mitarbeiter dazu zu erhalten!
MfG
Noe
Sonntag, 29. Mai 2011, 04:17
Naja, aus Kundensicht isses schon etwas anderes, wenn z.B. ein paar Schrauben/Unterlegscheiben vergessen werden oder eben das komplette Gerät. Sowas darf einfach nicht passieren... 
Die Weisheit des Tages: "Nein, ISDN ist nicht die Abkürzung für 'Ich seh da nix'..." 
"10 Stunden harte Arbeit sind nix für ne Bürotussi wie mich..." - Chewy
"10 Stunden harte Arbeit sind nix für ne Bürotussi wie mich..." - Chewy
Sonntag, 29. Mai 2011, 08:06
@dr.death
Wenn Du das schon als große Glocke und als Wellenmaschine anschmeißen siehst, kann ich das nicht nachvollziehen. Ich dachte ein Forum ist eben gerade dazu da, wenn man ein Problem mit einem Produkt hat, ist das eine Plattform wo man sich äußern kann, oder bin ich da falsch?
Wenn ja kann der Mod ja meinen Faden löschen.
Du hast insofern recht, als das ich auf diesem Wege versucht habe, über das Forum eine schnelle Antwort oder Aussage vom Hersteller zu erhalten, wie es weitergeht.
Da hier ja auch öfters mal Mitarbeiter außerhalb der normalen Arbeitszeiten reinschauen.
Mir ist es halt so passiert und mir wäre es auch lieber, ich würde mein bezahltes Gerät jetzt hier haben und mir nicht die Zeit mit Emails und Forenbeiträgen schreiben um die Ohren hauen.
Wieso muß ich mich jetzt hier rechtfertigen, nur weil ich mein Probem geschildert habe...
Aber wie gesagt, wenn es ein unerwünschter Beitrag ist, kann die Zensur ja löschen
P.S.: Wenn ich ein Bock geschossen habe, stehe ich dazu....
Wenn Du das schon als große Glocke und als Wellenmaschine anschmeißen siehst, kann ich das nicht nachvollziehen. Ich dachte ein Forum ist eben gerade dazu da, wenn man ein Problem mit einem Produkt hat, ist das eine Plattform wo man sich äußern kann, oder bin ich da falsch?
Wenn ja kann der Mod ja meinen Faden löschen.
Du hast insofern recht, als das ich auf diesem Wege versucht habe, über das Forum eine schnelle Antwort oder Aussage vom Hersteller zu erhalten, wie es weitergeht.
Da hier ja auch öfters mal Mitarbeiter außerhalb der normalen Arbeitszeiten reinschauen.
Mir ist es halt so passiert und mir wäre es auch lieber, ich würde mein bezahltes Gerät jetzt hier haben und mir nicht die Zeit mit Emails und Forenbeiträgen schreiben um die Ohren hauen.
Wieso muß ich mich jetzt hier rechtfertigen, nur weil ich mein Probem geschildert habe...
Aber wie gesagt, wenn es ein unerwünschter Beitrag ist, kann die Zensur ja löschen
P.S.: Wenn ich ein Bock geschossen habe, stehe ich dazu....
Sonntag, 29. Mai 2011, 10:24
Ich will Dir ja nun wirklich nichts unterstellen. Wirklich nicht.
Aber ich kann mir nicht vorstellen, das das Aquaero gefehlt hat.
Das ist so als ob man ein Auto kauft und nur die Reifen geliefert bekommt.
Sorry, aber ich glaube das nicht.
Ich komme aus dem Einzelhandel und ich kenne es so, je lauter die Menschen schreien, desto unwahrscheinlicher ist das etwas gefehlt hat.
Vielleicht liegt das Aquaero ja noch irgendwo drunter. Das passiert oft. Vielleicht hast Du es einfach nur übersehen.
Bin gespannt, wie die Geschichte weiter geht
Aber ich kann mir nicht vorstellen, das das Aquaero gefehlt hat.
Das ist so als ob man ein Auto kauft und nur die Reifen geliefert bekommt.
Sorry, aber ich glaube das nicht.
Ich komme aus dem Einzelhandel und ich kenne es so, je lauter die Menschen schreien, desto unwahrscheinlicher ist das etwas gefehlt hat.
Vielleicht liegt das Aquaero ja noch irgendwo drunter. Das passiert oft. Vielleicht hast Du es einfach nur übersehen.
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