• 25.04.2025, 05:32
  • Registrieren
  • Anmelden
  • Sie sind nicht angemeldet.

 

Lieber Besucher, herzlich willkommen bei: Aqua Computer Forum. Falls dies Ihr erster Besuch auf dieser Seite ist, lesen Sie sich bitte die Hilfe durch. Dort wird Ihnen die Bedienung dieser Seite näher erläutert. Darüber hinaus sollten Sie sich registrieren, um alle Funktionen dieser Seite nutzen zu können. Benutzen Sie das Registrierungsformular, um sich zu registrieren oder informieren Sie sich ausführlich über den Registrierungsvorgang. Falls Sie sich bereits zu einem früheren Zeitpunkt registriert haben, können Sie sich hier anmelden.

kontokarte chip defekt - garantiefall?

Dienstag, 9. September 2008, 22:53

Ich habe hier meine Kontokarte von der Sparkasse.

Sie läßt sich seit kurzer zeit nicht mehr richtig benutzen. die Karte hat einen Magnetstreifen und einen Geldkarten-Chip, der offensichtlich auch beim normalen Geld-abheben im Geldautomat benutzt wird.

Der Magnetstreifen ist ganz und der Chip scheint einfach so defekt zu sein, ohne daß ich irgendwas mit der Karte getan habe, was sie dazu bringen könnte, defekt zu werden.

Man kann die karte mit dem defekten chip überall benutzen, bei den türdrückern der sparkasse, am geldautomat zum nachgucken des guthabens, am kontoauszugdrucker, beim elektronischen Lastschriftverfahren mit und ohne Geheimzahl in Geschäften, und bei den Geldwechselautomaten von der Sparkasse.

nur am Geldautomat zum Geld abheben geht sie nicht mehr.
Die karte wird vom geldautomat akzeptiert und in dem moment wo man auf Geld abheben drückt hört man, wie der Kontakt-Stempel innen im automat auf den Geldkartenchip gefahren wird und direkt danach wird die Karte ausgeworfen. Das selbe passiert, wenn man versucht, im Geldautomaten sich das Guthaben von der Karte anzeigen zu lassen.

Geräte mit geldkarten option (zigaretten-automaten, Telefonzellen, Briefmarkenautomaten) sagen ebenfalls, daß sie den geldkartenchip nicht lesen können.

Jetzt will ich mir ne neue Karte geben lassen aber die kostet 5 Eur. jetzt die frage: kann ich sagen, das ist ja ein garantiefall und darauf bestehen, daß ich keine 5 Eur bezahlen möchte, oder wäre das in dem Fall kein garantiefall? denn immerhin ist der chip auf der Karte ja ein elektronikartikel..
Dieses Youtube-Video ist aufgrund von Urheberrechtsbeschränkungen in deinem Land nicht verfügbar.

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Dienstag, 9. September 2008, 22:58

Hm, normalerweise kostets die 5 Euro, wenn man seine Karte verloren hat. Defekte Karten sollten doch gegen Rückgabe der Alten so getauscht werden, aber das ist eben die Spaßkasse.
"Live free or die: Death is not the worst of evils."

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Dienstag, 9. September 2008, 23:26

bei der sparkasse zahlt man ja sowieso 5€ im jahr für die karte (zumindest bei der sparkasse karlsruhe).. ich hab das zum anlass genommen und bin mit meinem girokonto zu einer anderen bank gewechselt, bei der es eine kostenlose visakarte gibt.. damit kann man an jedem geldautomat gebührenfrei geld abheben und spart sich so das suchen nachm' sparkassenautomat..

nur mal so als anregung, wenn sie dir wirklich 5€ für ne neue karte abknöpfen müssen..

(bank meiner wahl: ING Diba)
V: Cuplex (sock. 478), Twinplex (gf-4 halterung), Airplex-Classic, Eheim 1046, div. Winkel, 2 Gehäusedurchführungen... alles Plug'n'Cool

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Dienstag, 9. September 2008, 23:46

Hat die Geldbörse, in der du eventuell deine EC-Karte aufbewahrst, einen Magnetverschluss?

Sowas kann diese Karten nämlich ordentlich aus dem Tritt bringen. Letztens erst bei einem Kommilitonen beobachtet.

Grüße
"I've always said, the Web is the sum of all human knowledge plus porn.", Ron Gilbert
UltraStar Manager 1.7.2 | Infos zu meinem PC | .o0 DeathSpank 0o.

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Dienstag, 9. September 2008, 23:57

Also bei mystbusters haben die den MagnetenMythos bei Geldkarten getestet, und ihn wiederlegt.
Ob die das ganze nur für den Magnet schtreifen gemacht haben, oder auch der Chip der da druff sitzt getestet haben weis ich nicht mehr...

Aber für den Magnet streifen, waren normale Magnetische Felder dennen man so ausgesetzt wird absolut harmlos.

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 00:32

Zur Sparkasse gehen und einem Mitarbeiter vorführen.

Gelöschter Benutzer

unregistriert

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 02:00

Vielleicht kein Guthaben auf dem Konto ? ;D ;D ;D

Spass bei Seite, ich hatte einmal den Fall, das die Karte im Laden auf ein Magnetband gelegt wurde, und danach kaputt war. Die Mythbusters waren aber nicht dabei, daher konnte das wohl passieren :-) Die kaputte Karte wurde aber kostenlos ausgetauscht (Volksbank).

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 08:00

obs nu garantie ist kann ich dir nicht wirklich sagen. aber sofern keine mechanischen einwirkungen zu erkennen sind (fette kratzer, etc.) würd ich zu ner anderen bank wechseln, wenn mir die spasskasse keine neue karte geben - es gibt inzwischen ja zum glück genug konkurrenz auf dem markt..

zumal ich die erfahrung gemacht hab, dass die sparkasse oft absolut dreiste und unrealistische gebühren fordert. da gibts durchaus genügend andere banken, die mit ihren kunden wesentlich freundlicher, menschlicher und kulanter umgehen. ne volksbank wird n teufel tun einen (guten) kunden wegen ner 5€-karte gehen zu lassen - bei der sparkasse wär ich mir da nicht ganz so sicher

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 12:44

Theoretisch kann der Mitarbeiter einfach die Kosten bei der Bestellung der neuen Karte auf 0€ tippen.
Manche sind allerdings so drauf, dass sie einfach nicht wollen.

Du könntest es bei einem anderen Mitarbeiter oder einer anderen Filiale versuchen.

Notfalls drohst du damit dein Konto zu einer anderen Bank zu verlegen und spätestens dann sollten die am Schalter springen.

Noch eine Möglichkeit währe zu deinem PKB (PrivatKundenBetreuer) zu gehen und mit dem zu reden - der macht dann normalerweise den Schalterleuten ordentlich Feuer unterm Hintern weil es da um seine Ziele geht die er im Jahr erreichen muss.
Da steht nix :-P

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 13:03

also ich musste bei meiner kreissparkasse noch nie geld für ne neue karte blechen. ob ich dafür jährlich was zahle weiß ich gar nicht ;D

es hieß auch, dass der magnetverschluss vom macbook kreditkarten killen kann.
Zim: You're nothing Earth boy! Go home and shave your giant head of smell with your bad self!
Dib: Okay... There's all kinds of things wrong with what you just said.

El_PResidente

Füchschen Alt-Meister

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 13:10

Hmm. ICh glaube Du würfelst da etwas durcheinander.
Zunächst einmal: Der kleine Chip auf der Maestro/Kundenkarte der Sparkasse ist nur für die Funktion als "Geldkarte/Elektronische Geldbörse" notwendig. Der ist absolut autark udn unabhängig von den Funktionen zur Geldausgabefunktion am GAA (Geldausgabeautomat).
Zum Geld abheben, Kontostand prüfen, Überweisungen tätigen, Kontoauszüge drucken ist ausschließlich der Magnetstreifen auf der Rückseite relevant.
Der Chip wird dabei weder gelesen noch geprüft.
Einzig bei der Aufladung der Geldkarte mit einem Betrag von Deinem Konto, wird der Chip auf der Karte beschrieben.  ;)

Wenn Du also der Meinung bist, der Chip wäre defekt und deshalb könntest Du keine Barverfügung am GAA machen, dann ist das nicht richtig.
Dafür wird immer nur der Magnetstreifen gelesen. Und wenn Du genau hinschaust wenn der GAA die Karte wieder auspuckt, wirst Du auch einen Hinweis/Fehlermeldung bekommen, der Dich zur Lösung führt. Meist sind die Gründe viel einfacherer Natur ;) (Ungenügende Deckung, Monatslimit der sog. Schüler-Kundenkarte, falsche Pin, nicht GAA erlaubte Karte)
Wenn der Magnetstreifen, warum auch immer defekt ist, bekommst du in der Regel kostenlosen Ersatz.
Die integrierte Geldkartenfunktion der Maestro-Karte bei den Sparkassen muss afaik erst aktiviert werden. Und genau das kostet dann bei einigen Instituten einmalig 5 Euro.
Wenn also ein Briefmarkenautomat meint er kann die Geldkarte nicht lesen, wird es eher daran liegen, das Du die Funktion des Geldkartenchips nie aktiviert hast.
Solltest Du die Karte lediglich zur Benutzung mit Deinem Konto am GAA benutzen wollen und das funktioniert nicht, dann einfach die Karte ohne jeglichen Hinweis auf den Geldkartenchip kostenlos ersetzen lassen.
Möchtest Du die Geldkartenfunktion (Elektronische Geldbörse) nutzen, lass die Funktion aktivieren, was möglicherweise laut Preisaushang Deiner Sparkasse einmalig 5 Euro kostet.
Definitiv verhindert ein defekter Geldkartenchip aber nicht die Barverfügung am GAA. Dafür ist immer nur der Magnetstreifen notwendig. Es gibt nämlich auch eine Menge MAestro-Karten OHNE den Chip.  ;) Und die funktionieren auch an jedem GAA. Auch an denen des Sparkassenverbundes.

El_PResidente  
. . . . . . . 19.07.2019 8) 8) 8) 8) :D . . . ... :D 8) 8) 8) 8)

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 13:14

Meine EC Karte von der Sparkasse ist auch ständig kaputt gegangen, wollte jeder Mitarbeiter immer mir anhängen.
Komischerweise waren alle anderen EC Karten im selben Portemonnaie immer in Ordnung.

Hab aber zum Glück nie was bezahlen müssen, auch wenn ich anfangs sollte. Einfach so lange nen Aufstand machen, das geht auch kostenlos :D
Mittlerweile bin ich allerdings weg von dem Verein.
Punto GT ... Except no Imitations

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 16:19

Zitat von »palme|kex`«

Also bei mystbusters haben die den MagnetenMythos bei Geldkarten getestet, und ihn wiederlegt.
Ob die das ganze nur für den Magnet schtreifen gemacht haben, oder auch der Chip der da druff sitzt getestet haben weis ich nicht mehr...

Aber für den Magnet streifen, waren normale Magnetische Felder dennen man so ausgesetzt wird absolut harmlos.


Da ging es aber um eine Aals-Leder-Geldbörse, wenn ich mich richtig erinnere. Auf jeden Fall kann ein Magnetverschluss die Karte beeinträchtigen.

Grüße
"I've always said, the Web is the sum of all human knowledge plus porn.", Ron Gilbert
UltraStar Manager 1.7.2 | Infos zu meinem PC | .o0 DeathSpank 0o.

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 17:29

>> Der kleine Chip auf der Maestro/Kundenkarte der Sparkasse ist nur für die Funktion als "Geldkarte/Elektronische Geldbörse" notwendig.

Das stimmt nicht. Das war früher einmal so. Mittlerweile ist das anders. Es gibt noch genau einen Automaten bei uns in der ganzen Stadt, der offensichtlich nicht den Chip prüfen tut und deshalb noch geht. Bei dem hört man auch innendrin keinen Kontaktstempel herunterfahren. Warscheinlich haben die vergessen, den Automat zu updaten.

Wenn man bei der Sparkasse 3mal eine falsche Geheimzahl eingeben hat, wird dies übrigens auch auf dem Chip vermerkt. Deshalb werden Karten mit 3mal falscher Pin auch seit neuem nicht mehr einbehalten.

bei Sparkassenkarten, die man bei uns bekommt, ist der Geldkartenchip immer von alleine aktiviert, er ging auch vorher. Hatte zum glück kein Geld draufgelassen. Man braucht keine 5 Eur für die aktivierung der geldkartenoption bei uns bezahlen.

Als aber einmal der Magnetstreifen kaputt war, also wirklich der Magnetstreifen, mußte ich die 5 Eur für eine neue Karte bezahlen.


aber zu der karte jetzt selbst:
Ich gehe hin und sage daß die nicht mehr geht und daß ich glaube, daß der geldautomat die nicht nimmt, weil der Geldkartenchip defekt ist.

dann werden die kurz prüfen, mal gucken, ob sich der Magnetstreifen lesen läßt, wollen das vorgeführt haben, daß der Geldautomat die nicht nimmt, werden sich schrecklich wundern und die ersetzen lassen.

Wenn die was von 5 Eur sagen, sage ich dann daß ich ja eigentlich keine 5 Eur bezahlen müßte, da der kaputte elektronische Chip ja eigentlich ein garantiefall ist, und mir keine schädlichen einflüsse bekannt sind, unter denen der chip hätte kaputt gehen dürfen.
Dieses Youtube-Video ist aufgrund von Urheberrechtsbeschränkungen in deinem Land nicht verfügbar.

El_PResidente

Füchschen Alt-Meister

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 17:57

Nun ja. Ich weiß mit absoluter Sicherheit, das der Chip einer Debitkarte des deutschen Sparkassenverbundes NICHT bei einer Verfügung am GAA gelesen wird.
Da hast Du eine falsche Information.
Gelesen wird er nur wenn Du die Geldkarte(ergo die Chip-Funktion) aufladen willst!
Geld am GAA abzuheben hat im Sparkassenverbund nichts mit der Geldkarte zu tun.
Auch die falche Pin-Eingabe wird in dem Fall NICHT auf dem Chip vermerkt. Der Chip hat ausschließlich etwas mit der Funktion als elektronische Geldbörse zu tun.
Da Du es mir ja nicht glaubst, vielleicht fällt Dir dann dazu etwas ein:
Wie bitte kann ich ohne Chip auf der Karte Gelad am Automaten abheben? ICh habe keinen CHIP auf der Karte, kann aber trotzdem an jedem !!! Maestro-Automaten Bargeld abheben.
Wieso haben die Geschäfte mit POS oder allgemein als EC-Kartenzahlung/Maestro-Zahlung, nur einen MAGNETSTREIFENLESER?

El_PResidente
. . . . . . . 19.07.2019 8) 8) 8) 8) :D . . . ... :D 8) 8) 8) 8)

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 18:26

>> die Geschäfte mit POS oder allgemein als EC-Kartenzahlung/Maestro-Zahlung

bei denen geht die Karte ja auch noch. habe gerade erst gestern in 2 geschäften mit der Karte bezahlt. in einem per Lastschrift und im anderen mit Geheimzahl. beide beträge sind bereits sogar von meinem KOnto abgebucht worden. :)

>> ICh habe keinen CHIP auf der Karte, kann aber trotzdem an jedem !!! Maestro-Automaten Bargeld abheben.

Vielleicht wird der Chip ja auch nur bei bestimmten Kontokarten überprüft. Vielleicht wird bei Karten von anderen Instituten oder Verbunden der Chip nicht mitgeprüft.

Also wenn ich nur die Karte reintue, kommt erstmal ein Menü.

Wenn ich den Kontostand nachgucken möchte, fragt er nach der Geheimzahl und zeigt ihn an. Ohne zusätzliche Geräusche.

Will ich auf die Geldkarte Geld aufladen oder das Guthaben der Geldkarten anzeigen lassen, hört man ein Geräusch, als wenn ein Kontakt-Stempel auf den Chip der Geldkarte fahren würde.

Wenn ich Geld abheben will, hört man neuerdings das selbe Geräusch. Das war nicht immer so. Das ist erst seit 1-2 Jahren so, früher war das nicht. Direkt nach diesem geräusch wird die Karte ausgeworfen. Es steht dort "Der Vorgang wurde abgebrochen" so als wenn ich als benutzer gerade eben auf die Taste abbrechen gedrückt hätte.
Dieses Youtube-Video ist aufgrund von Urheberrechtsbeschränkungen in deinem Land nicht verfügbar.

El_PResidente

Füchschen Alt-Meister

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 18:42

Ich gebs auf. Lies mal was Du geschrieben hast. Dann sollte Dir selbst ein Licht aufgehen.
Die Antworten hast Du Dir selbst gegeben. ::)

Möchtest Du ernsthaft Dein Wissen um die technische Abwicklung von Verfügungen an GAA der Sparkassen Finanzgruppe, auf ein Geräusch im GAA stützen?? >:( :o
Ohhhh man. Gute Nacht Deutschland!

El_PResidente
. . . . . . . 19.07.2019 8) 8) 8) 8) :D . . . ... :D 8) 8) 8) 8)

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 18:44

*popcornhol* *mampf* ;D

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Mittwoch, 10. September 2008, 20:23

Also ich hab bei der Sparkasse bisher noch nie was für ne neue Karte zahlen müssen. Und meine letzten beiden Karten sind noch vor Auslaufen kaputt gewesen (gebrochen, bzw angebrochen). Einfach zum Schalter und dort ne neue bestellt. ;) :P

Re: kontokarte chip defekt - garantiefall?

Donnerstag, 11. September 2008, 15:19

das kontaktieren der karte erfolgt vermutlich um das sicherheitsmerkmal der deutschen ec-karte abzulesen.
deutsche ec-karten sind wie ein sandwich aufgebaut, irgendwo im inneren befindet sich noch ein zusätzliches kodiertes sicherheitsmerkmal. dieses wird eigentlich nur in geldautomaten abgefragt, das erklärt warum in geschäften etc. alles funktioniert. ich tippe mal auf ein problem mit diesem zusätzlichen sicherheitsmerkmal.